Conditions generales de vente

1 – Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

M&L COMPANY, S.A.R.L au capital de 7 500 €
Siège social : 2bis rue Dupont de l’Eure, 75020 Paris
SIRET : 531 788 925 00026 – RCS Paris
Gérant : M. Tubiana
Email : hello@printmymirror.com
Site : https://www.printmymirror.com

Et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site, ci-après dénommée “le Client”.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2 – Produits
Les produits proposés sont des miroirs personnalisés fabriqués sur mesure selon les spécifications du client.

Les visuels, descriptions et photographies sont donnés à titre indicatif. Des variations mineures peuvent exister (couleur, rendu, finition).

3 – Personnalisation et validation
Les produits étant réalisés sur mesure, le client fournit les éléments nécessaires à la personnalisation (texte, image, design).

Un aperçu peut être transmis pour validation avant fabrication. Toute validation du visuel vaut acceptation définitive du produit. Aucune modification ne pourra être effectuée après validation.

4 – Responsabilité du client
Le client est seul responsable des éléments fournis pour la personnalisation (qualité des fichiers, résolution, contenu, orthographe, mise en page).

Le client garantit disposer des droits nécessaires à l’utilisation des contenus transmis. Aucune réclamation ne pourra être acceptée pour une erreur non signalée avant validation.

5 – Disponibilité
Les produits sont fabriqués à la demande. Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site.

6 – Prix
Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.

7 – Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire via un système sécurisé (SSL).

La validation du paiement vaut acceptation de la commande.

8 – Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les envois sont réalisés via transporteur (TNT, FedEx ou équivalent).

9 – Délais de fabrication et livraison
Les délais comprennent le temps de fabrication et le temps de livraison.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du volume de commandes, des périodes de forte activité ou de circonstances exceptionnelles.

Aucun retard ne pourra donner lieu à indemnisation.

10 – Réception et réclamation
À réception, le client doit vérifier l’état du colis et des produits.

En cas d’anomalie, le client doit émettre des réserves sur le bon de livraison et notifier la société dans un délai maximum de 48 heures à l’adresse hello@printmymirror.com, avec photos à l’appui.

Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

11 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

Les produits proposés sur le site étant personnalisés, ils ne peuvent faire l’objet d’aucun retour, échange ou remboursement.

Toutefois, en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande validée, le client devra en informer la société dans un délai de 48 heures suivant la réception.

Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé. Les frais de retour seront alors pris en charge par M&L COMPANY.

12 – Garantie
Les produits sont garantis contre les défauts de fabrication.

Sont exclus de la garantie les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une négligence, d’un choc ou d’une usure normale.

13 – Retours
Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord préalable de M&L COMPANY.

Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.

14 – Responsabilité
M&L COMPANY ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, du contenu fourni par le client ou d’un retard imputable au transporteur.

15 – Réserve de propriété
Les produits restent la propriété de M&L COMPANY jusqu’au paiement complet du prix.

Le transfert des risques intervient à la livraison.

16 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant la société.

17 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.

18 – Lutte contre la fraude
Toute fraude ou tentative de fraude entraînera l’annulation de la commande et pourra donner lieu à des poursuites.